Vos moyens de paiement
La caisse du compte présente les méthodes disponibles, la devise, les limites et les frais applicables. Vérifiez ces informations avant de confirmer une transaction.
Le moyen de paiement doit vous appartenir. La clause 29.7 exige le même titulaire pour la carte et le compte ; pour un portefeuille électronique, l’e-mail doit correspondre à celui de l’inscription.
Règles de paiement FS CasinoLes étapes d’un retrait
| Étape | À vérifier |
|---|---|
| Demande enregistrée | Montant, méthode et référence dans l’historique. |
| Vérification | Éventuelle demande d’identité ou de justificatif du paiement. |
| Traitement | Statut d’envoi au prestataire de paiement. |
| Réception | Crédit du montant auprès de la banque ou du portefeuille. |
Vérification et délais de retrait
Une validation du retrait et l’arrivée des fonds sont deux événements distincts. Le délai dépend de la méthode, du dossier et du traitement par le prestataire. Consultez le statut de votre demande.
Si le moyen de dépôt ne permet pas de recevoir des fonds, les conditions prévoient un autre moyen dont la propriété peut être vérifiée. Verbenaz Limited intervient comme agent de paiement pour Intelligent Innovations N.V.
L’article 29.7 exclut les moyens de paiement anonymes, notamment les cryptomonnaies et les portefeuilles anonymes. Pour une question sur une transaction existante, contactez le support avec sa référence.
Conditions des transactionsBonus actif et demande de retrait
Vous pouvez retirer des fonds déposés avant d’avoir terminé les conditions de mise, sous réserve des règles de retrait. Lorsqu’un retrait est effectué, les soldes bonus et les gains bonus non libérés sont annulés. Vérifiez le détail des soldes avant de confirmer.
En cas de retard, préparez la référence, la date, la devise, le montant et le statut. Utilisez le canal de support du compte sans communiquer de numéro de carte complet ni de code de sécurité.
Délais d’approbation des retraits
Les articles 8.13 à 8.20 des conditions générales définissent ces paliers en USD. Les autres devises sont converties selon le taux appliqué à la demande.
Week-ends et jours fériés exclus. Il s’agit de l’approbation par le service : le prestataire de paiement peut ajouter un délai. Les contrôles du compte et les conditions applicables restent à satisfaire.
| Montant de la demande | Délai d’approbation prévu |
|---|---|
| Jusqu’à 300 USD | 2 jours |
| 301 à 1 500 USD | 5 jours |
| 1 501 à 15 000 USD | 14 jours |
| À partir de 15 001 USD | 30 jours |
Identité, limites et frais
La vérification standard s’applique dès 1 000 USD/EUR de transactions cumulées. FS Casino peut aussi demander des justificatifs avant ce seuil : identité, moyen de paiement et, selon le dossier, adresse ou origine des fonds.
Les conditions prévoient des frais possibles pour des fonds non joués ou un volume de mise insuffisant, ainsi que des plafonds de retrait. Le minimum de 5 € du premier bonus n’est pas un minimum universel pour toutes les méthodes.
Questions fréquentes
Un retrait accepté est-il déjà sur mon compte bancaire ?
Pas nécessairement. La validation, l’envoi et le crédit par le prestataire constituent des étapes distinctes.
Puis-je retirer vers le compte d’une autre personne ?
Non. Les conditions imposent un moyen de paiement appartenant au titulaire du compte.