Demander un retrait
- Complétez votre profil et les vérifications demandées. Au moins un dépôt préalable est requis par les conditions pour effectuer un retrait.
- Vérifiez le solde retirable et les conséquences d’un bonus encore actif.
- Sélectionnez la méthode de dépôt lorsque le retrait y est possible, puis suivez la demande dans l’historique. Sinon, une méthode personnelle vérifiée peut être requise.
Délais d’approbation des retraits
Les articles 8.13 à 8.20 des conditions générales définissent ces paliers en USD. Les autres devises sont converties selon le taux appliqué à la demande.
Week-ends et jours fériés exclus. Il s’agit de l’approbation par le service : le prestataire de paiement peut ajouter un délai. Les contrôles du compte et les conditions applicables restent à satisfaire.
| Montant de la demande | Délai d’approbation prévu |
|---|---|
| Jusqu’à 300 USD | 2 jours |
| 301 à 1 500 USD | 5 jours |
| 1 501 à 15 000 USD | 14 jours |
| À partir de 15 001 USD | 30 jours |
Cartes Visa et Mastercard
Retrait de 10 à 450 USD par transaction selon les articles 8.22 et 8.23. Les autres devises sont converties au taux USD appliqué lors de la demande.
Frais possibles
L’article 8.12.4 prévoit une retenue possible de 20 %, avec un minimum de 0,50 USD, en cas de volume de jeu insuffisant par rapport au dépôt. Des frais peuvent aussi couvrir le retrait de fonds non joués. Demandez le montant applicable avant de confirmer ; n’augmentez pas vos mises pour éviter des frais.
Plafond particulier sur 30 jours
L’article 8.19 permet de limiter les retraits à 5 000 € sur 30 jours lorsque le total des demandes, du solde et des retraits cumulés atteint au moins 20 fois les dépôts cumulés. Ce plafond particulier n’est pas une limite générale pour tous les comptes.
Les documents pour le KYC
La politique KYC prévoit une vérification standard dès 1 000 USD/EUR de transactions cumulées, ainsi que des contrôles anticipés selon le dossier. Ce seuil ne garantit pas une utilisation sans vérification en dessous de ce montant.
Pour une copie de carte, laissez visibles le nom du titulaire, les six premiers et les quatre derniers chiffres ; masquez le CVV et les chiffres intermédiaires. Transmettez-la uniquement par le canal indiqué pour votre vérification.
Une demande en attente ?
Préparez la référence de transaction, la date, le montant, la devise, la méthode et le statut affiché. Le support peut alors identifier l’étape en cours. Une approbation ne signifie pas encore que la banque a crédité le paiement.
FS Casino — Terms 8, 29Questions fréquentes
Combien de temps prend un retrait ?
L’approbation prévue par les conditions va de 2 à 30 jours selon le montant exprimé en USD, hors week-ends et jours fériés. La vérification et le traitement du prestataire peuvent influer sur le délai total.
Quelles sont les commissions de retrait FS Casino ?
L’article 8.12.4 prévoit une retenue possible de 20 %, avec un minimum de 0,50 USD, en cas de volume de jeu insuffisant par rapport au dépôt. Des frais peuvent aussi couvrir le retrait de fonds non joués. Demandez le montant applicable avant de confirmer ; n’augmentez pas vos mises pour éviter des frais.